ในหลักสูตรการอบรมนี้จะใช้วิธีการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เพราะจากประสบการณ์ที่อยู่ในวงการอีคอมเมิรซ์กว่า 10 ปี กุญแจความสำเร็จของการพัฒนาผู้ประกอบการอีคอมเมิรซ์ที่มีประสิทธิภาพ อยู่ที่การวางหลักพื้นฐานที่มั่นคง และเปิดโอกาสให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกคิดวางแผนการนำอีคอมเมิรซ์ไปใช้ในธุรกิจ ในระหว่างการอบรม 2 วัน เพราะหากให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนแต่ภาคทฤษฏีอย่างเดียวก็คงจะไม่เพียงพอ หรือให้เข้าสู่ขั้นตอนหัดทำเว็บอีคอมเมิรซ์ทันที ก็คงจะเร็วเกินไป ดังนั้นหลักสูตร "อีคอมเมิรซ์ขั้นพื้นฐาน" จึงถูกออกแบบให้ผสมผสานระหว่างการเรียนรู้หลักการที่ถูกต้องและทันสมัย กับการปฏิบัติการวางแผนจริงและนำเสนอต่อกลุ่มผู้เข้าอบรม จึงเป็นวิธีที่ดีทีสุดสำหรับผู้ที่เริ่มต้นเรียนรู้ธุรกิจอีคอมเมิรซ์อย่างแท้จริง
วันแรก ในวันนี้มีผู้เข้าอบรมทั้งหมด 6 คน ซึ่งโดยปกติผมจะจำกัดไว้ไม่เกิด 8 คน ผมได้บรรยายถึงหลักทฤษฏีด้านอีคอมเมิรซ์ทั้งหมด ตั้งแต่ทำความรู้จักอีคอมเมิรซ์ในภาพรวม ตั้งแต่ประวัติความเป็นมา ประเภทของธุรกิจ พฤติกรรมผู้บริโภค ลักษณะการตลาดอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องมือต่าง เช่น การทำ E-CRM, SEM (Search Engine Marketing) การตลาดผ่านสังคมออนไลน์ ตลอดจนการใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิรซ์ และเทคนิคการสร้างเว็บไซต์ให้เป็นมิตรกับโปรแกรมค้นหาและจัดอันดับเว็บ (SEO - Search Engine Optimization) ก่อนจบการบรรยายผมได้ให้การบ้านกับผู้เข้าอบรมทุกคนให้ไปคิดวางแผนว่าจะนำเอาความรู้ที่เกี่ยวกับอีคอมเมิรซ์ที่ไ้ด้เรียนมาในวันนี้ไปใช้กับธุรกิจของตนเองได้อย่างไร และให้ทุกคนได้นำเสนอในวันรุ่งขึ้น
วันที่สอง ของการอบรมเป็นวันที่สำคัญอีกวันหนึ่ง เพราะเราจะได้เห็นความสำเร็จจากวันแรก ผู้เข้าอบรมทุกคน ได้นำเอาความรู้ในวันแรกมาใช้ได้อย่างน่าประทับใจ แม้ว่าเพียงแค่วันเดียว อาจจะยังไม่สามารถเข้าใจหลักทฤษฏีอีคอมเมิรซ์ได้ทั้งหมด แต่ก็มากพอที่จะทำ้ให้ทุกคนได้มองเห็นภาพของการนำอีคอมเมิรซ์ไปใช้ในธุรกิจของตนได้อย่างชัดเจน ว่าจะนำไปใช้อย่างไร บางท่านก็นำไปใช้ทั้งหมด แต่บางท่านก็ใช้แค่ส่วนน้อย แต่ทั้งนี้ก็สะท้อนให้เห็นว่า แต่ละท่านเริ่มเข้าใจการนำเอาอีคอมเมิรซ์ไปใช้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะในความเป็นจริงนั้นเราไม่จำเป็นที่จะต้องนำเอาอีคอมเมิรซ์ไปใช้กับธุรกิจทั้งหมด
การอบรมในรุ่นที่ 2 นี้ ผ่านไปอย่างน่าประทับใจ แต่ละท่านมาจากหลากหลายธุรกิจ ได้แก่ คุณอรทัย เตชะพลกุล พนักงานประจำบริษัทไอที คุณชลธิชา พระใจบุญ เจ้าหน้าที่ฝ่ายเว็บ บริษัทผู้ผลิตกรอบป้ายทะเบียนอัลลอยด์ ณภัค วรธิติพงศ์ เจ้าหน้าที่บริษัทไอที ชนินทร์ ทับทอง ผู้ประกอบการธุรกิจนำเข้าและจำหน่ายอาหารปลาคราฟ เกรียงไกร จองเจตจรุงพร ผู้ประกอบการธุรกิจผลิตรองเท้าสุขภาพ คุณภารณี วสุเสถียร เจ้าหน้าที่อาวุโสสถาบันโรคผิวหนัง กระทรวงสาธารณสุขหลังจากจบการอบรม ผมได้ทำการนัดหมายกับผู้เข้าอบรมในอีก 1 เดือนข้างหน้า ที่จะกลับมาพบกันเพื่อรายงานผลการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิรซ์ของแต่ละท่านในบรรยากาศจิบกาแฟยามบ่ายครับ
